一年一度的消费者权益保护日即将到来，为贯彻落实银保监会《2023年全国银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动》的相关要求，切实做好消费者权益保护工作，同方全球人寿广东分公司正式启动2023年“3•15”消费者权益教育宣传周活动。宣传周期间，同方全球人寿广东分公司将消费者关心的热点问题，推出315以案说险专题，用案例生动形象的讲解消保知识，切实保护消费者权益。本期主题为：代理退保有风险，委托之前要三思。

案例分析

Y小姐因近期资金紧张，想将自己几年前为父亲投保的20万重大疾病保险退保，但她知道现在退保只能获得保单的现金价值，与已交保费相距甚远，于是上网“寻求帮助”。后在网上看到“代理退保”的中介，称可以办理全额退保，退保成功后再支付相应手续费。该中介要求Y小姐“全权”委托退保事宜，后续不得就投诉问题与保险公司协商处理。随后Y小姐将相关保单、身份证、银行卡、电话卡等个人身份信息提供给对方，所有投诉沟通电话均由该中介接听。该中介历时半年与保险公司协商未能成功全额退保，Y小姐决定放弃委托时，却遭到“代理退保”中介的辱骂和骚扰，而且之后还时不时收到各种可疑电话，电话的另一头可以准确的说出Y小姐的个人身份信息，Y小姐怀疑自己的信息已被卖给各种诈骗集团，使得她不敢轻易接听陌生电话。就在这时，Y小姐的父亲不幸患上了重大疾病，使得Y小姐的经济状况雪上加霜。抱着试一下的心态，Y小姐向保险公司申请了理赔，保险公司并未因为之前Y小姐的委托退保行为而区别对待，反而很快就赔付了20万，解决了Y女士的燃眉之急。Y小姐非常感谢保险公司雪中送炭，庆幸当时的委托退保并未成功，对自己之前的愚蠢行为懊悔不已。

风险提示：

说是“代理退保” 实为金融诈骗

骗得个人信息 还可用来变现

赚完“手续费用” 再赚新单佣金

保障从有变无 从此自担风险。

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